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Salle de presse
Les lettres ouvertes

Montréal, le jeudi 21 juillet 2016

Lettre ouverte de M. Stéphane Forget, Président-directeur-général intérimaire de la Fédération des chambres de commerce du Québec


Guichets automatiques privés : ne pas jeter le bébé avec l'eau du bain

Depuis le mois d’avril dernier, certains reportages ont révélé le retard qu’a pris une partie des exploitants de guichets automatiques privés dans l’obtention du nouveau permis qui leur est exigé depuis 2013. 

La Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) préconisera toujours la probité dans les affaires et le commerce. Si certains exploitants de guichets automatiques privés ne se conforment pas à la loi, et permettent ou tolèrent des pratiques illégales, nous encourageons les autorités à appliquer la loi de manière rigoureuse et à user de mesures appropriées.

Toutefois, il faut prendre garde de ne pas éclabousser inutilement toute une industrie. En réalité, des milliers de petites entreprises québécoises dans le secteur du commerce de détail, notamment des dépanneurs, des restaurants et des stations d’essence, jouent selon les règles et offrent dans leur établissement l’accès à un guichet automatique qui distribue de l’argent propre. Il nous apparaît bon de rappeler que non seulement les opérateurs de guichets automatiques privés doivent pratiquer leurs activités dans le cadre de la Loi sur les entreprises de services monétaires, mais qu’ils sont en plus soumis à la réglementation d’Interac qui vise à contrer le blanchiment d’argent. De plus, les opérateurs de ces guichets sont soumis à des contraintes et doivent faire preuve de transparence, car chaque dollar transigé dans un guichet privé doit pouvoir être suivi.

Du point de vue des consommateurs, ces guichets automatiques privés sont parfois l’un des rares points d’accès à la liquidité dans des régions et des villages plus éloignés des centres de service. Ils sont appréciés et constituent un service de proximité grandement utile et nécessaire à la population.

L’une des missions de la FCCQ est d’appuyer le développement des entreprises de l’ensemble des secteurs économiques et des régions du Québec. Dans le contexte actuel où l’environnement économique et le commerce de détail sont en profonde mutation, les commerçants doivent redoubler d’efforts pour demeurer compétitifs. Pour plusieurs, l’exploitation de guichets automatiques privés en complément à leurs activités commerciales contribue à bonifier leur offre de services, tout en leur assurant un revenu nécessaire qui contribue à la poursuite de leurs activités.

Les propos qui découlent de certains reportages, voulant que l’exploitation de guichets automatiques privés engendrerait une activité frauduleuse généralisée, causent un tort à des milliers de propriétaires de petites entreprises québécoises, et nuisent au développement de cette industrie légitime et utile.

Les chambres de commerce de toutes les régions comptent parmi leurs membres de nombreux petits commerces qui participent à l’essor économique du Québec. Leurs propriétaires et leurs dirigeants sont des hommes et des femmes qui contribuent activement au développement de leurs communautés et, ce faisant, à accroître la qualité de vie de leurs résidents. À notre avis, il faut donner l’heure juste sur les effets des décisions qui affectent les citoyens, les entreprises ou les collectivités, mais prenons garde, dans un effort légitime pour débusquer des contrevenants, de ne pas jeter le bébé avec l’eau du bain.

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